Support

Listen, Aufgaben und Einkauf an einem Ort. Wenn etwas hakt oder du eine Idee hast, melde dich gern.

Kontakt

Per E-Mail

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte nenne bei Problemen dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Listify-Version (zu finden im Profil).

Direkt in der App

Unter Profil → Kontakt & Feedback kannst du uns Fragen, Fehlerberichte und Ideen schicken, auf Wunsch mit einem Diagnosebericht.

Häufige Fragen

Wie erreiche ich den Support am schnellsten?

Am einfachsten direkt in der App unter Profil → Kontakt & Feedback. Wenn du dort den Diagnosebericht aktivierst, können wir technische Probleme schneller nachvollziehen. Der Bericht enthält keine Inhalte deiner Listen.

Meine Listen erscheinen nicht auf dem anderen Gerät.

Prüfe, ob auf beiden Geräten dieselbe Apple-ID angemeldet ist, iCloud Drive aktiv ist und die iCloud-Synchronisierung in Listify eingeschaltet ist. Die Synchronisierung kann nach dem ersten Einschalten einen Moment dauern.

Wie teile ich eine Liste mit anderen?

Zum Teilen ist die Anmeldung mit Apple und die iCloud-Synchronisierung nötig. Danach kannst du eine Liste über das Teilen-Menü der Liste freigeben und Personen einladen.

Wie kündige ich Listify Plus?

Abonnements werden von Apple verwaltet: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Listify. Eine Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums. Erstattungen beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Mehr dazu unter Widerruf & Erstattung.

Mein Plus-Abo wird nach einem Gerätewechsel nicht erkannt.

Öffne in der App Listify Plus und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, mit derselben Apple-ID im App Store angemeldet zu sein, mit der du gekauft hast.

Deine Daten

Daten einsehen, exportieren und löschen

Listify hat kein Tracking und keine Werbung. Deine Inhalte liegen auf deinem iPhone und, wenn du willst, in deinem eigenen iCloud-Konto.

Exportieren: In der App kannst du jederzeit eine Sicherungsdatei erstellen.
Löschen: Profil → Account → „Account & Cloud-Daten löschen“ entfernt deine Listify-Daten vom Gerät und aus deiner iCloud.
Auskunft und weitere Rechte: formlos per E-Mail an mk.devapp@proton.me.

Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.